阿聯酋航空計劃採用先進的數位解決方案，如加密貨幣、元宇宙和區塊鏈，以優化客戶滿意度。作為阿拉伯聯合酋長國 (UAE) 最大的航空公司，這家航空巨頭尋求使用區塊鏈技術簡化和追踪飛機記錄。阿聯酋航空首席執行官 Adel Ahmed Al-Redha 在一次媒體聚會上透露，比特幣支付選項將以更大的靈活性推出。此外，不可替代的代幣 (NFT) 收藏品將在公司網站上進行交易。
此外，航空公司將 NFT 和元宇宙視為滿足客戶需求的墊腳石。 Al-Redha 指出：“通過元宇宙，您將能夠將您的整個流程——無論是運營、培訓、網站銷售還是完整體驗——轉變為一個元界類型的應用程序，但更重要的是，使其具有交互性。”
由於 Metaverse 和 NFT 是新技術領域，阿聯酋航空打算通過開發應用程序來監控客戶需求，聘請新員工來加強這一領域。像挪威航空這樣的不同航空公司已經加入了加密貨幣的行列，因為他們尋求為客戶提供有價值的體驗。
